Вернуть обувь в магазин

Бывают такие ситуации, когда покупка обуви заканчивается тем, что, придя домой и примерив обновку еще раз, четко понимаешь, что они жмут, или не такие удобные, как казалось в магазине. Что в этом случае делать? Процедура возврата товара в принципе не такая уж сложная, так как потребители защищены законом, и магазины, как правило, не пытаются оспаривать обмен обуви или возврат наличности. Стоит просто разобраться, как себя вести в подобной ситуации.

Содержание

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

  • Что делать, если продавец отказывается принимать купленную продукцию обратно?

Позволяет ли закон вернуть купленную обувь, если она неудобная? Если обратиться непосредственно к законодательству, то в соответствии со статьей 18 пунктом 1 закона «О защите прав потребителей», покупатель, обнаружил изъяны в купленном товаре, может:

  1. Заменить на товар той же марки, поменяв, к примеру, размер;
  2. Поменять марку и модель, при этом производится перерасчет на новую стоимость;
  3. Потребовать вернуть компенсацию за ненадлежащее качество товара;
  4. Потребовать решить вопрос порчи товара на месте продавцом или третьим лицом, а также возместить свои расходы, если они имели место быть;
  5. Отказаться от покупки и потребовать незамедлительный возврат средств, потраченных на покупку.

Можно ли вернуть неудобную обувь.

Соблюдая их, каждый покупатель не только в разы повышает шансы вернуть товар продавцу, но и гарантирует ему законность осуществления данного мероприятия. Итак, перечень основных особенностей таков:

  • Во-первых, никогда не пытайтесь обмануть продавца и вернуть обувь, испорченную по вашей вине.
    В такой ситуации покупатель не только не сможет вернуть товар, но и повышает риски быть привлеченным к некоторой уголовной ответственности.
  • Во-вторых, предъявлять претензию о возврате необходимо не простым продавцам, а полномочным лицам магазина – главному менеджеру или директору. Только последние наделены теми правами, которые необходимы для рассмотрения данного документа и принятия дальнейших решений.
  • И в-третьих, при обращении в магазин по поводу возврата обуви никогда не отдавайте продавцу оригиналы чека, гарантийного талона и прочих документов.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

ИнфоВажно отметить, что при соблюдении ранее указанных обстоятельств покупатель имеет право:

  • получить сумму обратно, притом в полном размере;
  • обменять обувь на другую, соответствующую ценовой категории возвращаемой продукции;
  • обменять обувь на другую с доплатой или же, напротив, с получением части средств обратно.

Не забывайте – представленные выше нормы обязаны соблюдаться всеми магазинами и организациями, официально осуществляющими торговлю обувью. В противном случае покупатель имеет полное право воздействовать на продавца посредством обращения в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, Прокуратура, Суд и им подобные.

Возврат ношенной обуви Возврат ношенной обуви — вопрос по-сложнее… Как видите, процедура возврата неношеной обуви представляет собой несложный процесс как с точки зрения законодательства, так и с точки зрения обычного обывателя.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Возврат средств по закону должен происходить не более чем через три рабочих дня с момента обращения.Особенности возврата товара, не соответствующего личным предпочтениям покупателя Часто люди, не зная своих прав, или просто из-за природной скромности, не обращаются к продавцу с просьбой произвести обмен, продолжая носить обувь, которая не соответствует тем требованиям, на которые рассчитывал покупатель.

Можно ли вернуть детскую обувь если она неудобная одел один раз

Данная позиция неверна, так как покупатель имеет полное право ознакомиться с товаром, и в течение двух недель произвести обмен или возврат денежных средств, потраченных на покупку.
Если в магазине общение ведется с некомпетентным сотрудником, который категорически отказывается принять обращение клиента, то следует направить претензию на имя руководителя.

Если новая обувь одетая 1 раз не удобна можно ли ее вернуть в магазин?

В этом случае товар возвращается продавцу.

  • Если покупка вызывает сомнения, то покупатель имеет право на замену аналогичного товара, если вдруг первоначальный вариант не устроил покупателя по форме, габаритам, комплектации, расцветки или размеру.
  • Обмен может быть произведен в течение двух недель не учитывая день приобретения;
  • Возврат может быть произведен, если товар не использовался по назначению, его внешний вид не был изменен, а покупатель может предъявить документы, подтверждающие покупку в виде чека. Если же не имеется кассового документа, то это не исключает возврат, так как учитываться могут показания свидетелей, присутствовавших при покупке.
  • Если же замена товара невозможна по причине отсутствия подобного на день обращения покупателя, то имеется возможность отказаться от покупки, потребовав с продавца возврат наличности в полном объеме.

Сдать неудобную обувь

Приобретая ботинки или туфли, отдельные их дефекты легко не заметить и обнаружить, только поносив пару дней. Что делать в такой ситуации? Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки? Какими аргументами следует пользоваться, чтобы добиться справедливости? Что говорит закон о возврате товара в магазин Возврат товара в магазин регулирует федеральный закон Российской Федерации №2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗПП).

Он допускает два варианта, когда можно сдавать товар обратно в магазин:

  • обувь не подошла новому владельцу по каким-либо характеристикам, не влияющим на ее качество (ст. 18): туфли оказались узкими, при ближайшем рассмотрении не приглянулся цвет.

ВниманиеТакже желательно иметь при себе паспорт, ксерокопию чека или копии прочих доказательств покупки обуви в конкретном месте и гарантийный талон (при наличии).Предоставив претензию продавцу, покупателю остается лишь ждать ее рассмотрения. На это мероприятие магазину отводится 7 рабочих дней, не считая дня предоставления претензии, после чего продавец обязуется либо отклонить заявление о возврате, ссылаясь на нормы закона, либо подтвердить и осуществить возврат, либо назначить проведение независимой экспертизы.
Последняя должна быть проведена в течение 20 дней после рассмотрения претензии и об ее результатах продавец обязан уведомить покупателя. Не забывайте, что при нарушении порядка возврата обуви со стороны продавца покупатель имеет полное право отстаивать свои права через вышестоящие инстанции.

Littleone 2009-2012 > Дела семейные > Тратим деньги > ЗНАТОКИ: Можно ли вернуть кроссовки???

Просмотр полной версии : ЗНАТОКИ: Можно ли вернуть кроссовки???

Victoria’s Secret

09.06.2010, 03:09

Добрый день!
Несколько дней назад купила широко разрекламированные кроссовки Рибок в их фирменном магазине в Окее на Богатырском.
Но мне, к сожлению, они не подходят :(:(:(
У меня в принципе проблемные ноги, и мне очень тяжело подобрать обувь, оказалось, что по факту и эти мне не подходят, и шнурками не отрегулировать.
В общем, 2 раза сходила в них на улицу, и поняла, что носить не смогу.
Что делать?
Примет ли магазин их обратно и вернет ли мне деньги?
Может, кто-то сталкивался с подобными случаями, а то денег стоят прилично, и очень обидно 🙁

Если видны следы нОски кроссовок (потёртости на подошве), то не примут, так как это уже будет считаться не новый, а бывший в употреблении товар 🙁 Надо дома всегда разнашивать обувь…

Изи Тон очень тяжело подобрать (думаю вы именно их и купили). Они рассчитаны чисто на ходьбу, в них очень тяжело водить машину, да и просто сидеть. Брака в них при этом нет. Вам верно написали, если видно, что обувь носили, то деньги вам не вернут …..

поддерживаю. Если обвуь "не подошла", то вернуть можно, но только НОВУЮ. А в кроссовках следы носки сложно не заметить. Увы.

09.06.2010, 11:12

Эх, жаль… Придется вам на ДО попробовать продать.

Добрый день!
Несколько дней назад купила широко разрекламированные кроссовки Рибок в их фирменном магазине в Окее на Богатырском.
Но мне, к сожлению, они не подходят :(:(:(
У меня в принципе проблемные ноги, и мне очень тяжело подобрать обувь, оказалось, что по факту и эти мне не подходят, и шнурками не отрегулировать.
В общем, 2 раза сходила в них на улицу, и поняла, что носить не смогу.
Что делать?
Примет ли магазин их обратно и вернет ли мне деньги?
Может, кто-то сталкивался с подобными случаями, а то денег стоят прилично, и очень обидно 🙁

Да уж все все верно написали… Любую обувь надо сначала поразнашивать ДОМА- тогда и вернуть можно, ежели что … Ношеные- нельзя.

Да, принять назад могут только новые, со всякими бирочками и чеком…

И куда по вашему магазин их должен потом девать-ношеные то кроссовки.??
Выcтавить в продажу как новые???Одетые два раза??
Ну вообще-вы ж их одевали!Одеваннае можно только как брак здать-и только после заключения экспертизы.

Victoria’s Secret

09.06.2010, 17:34

И куда по вашему магазин их должен потом девать-ношеные то кроссовки.??
Выcтавить в продажу как новые???Одетые два раза??
Ну вообще-вы ж их одевали!Одеваннае можно только как брак здать-и только после заключения экспертизы.

А почему такая агрессия? До вашего сообщения люди написали примерно тоже, только гораздо более корректно и по существу.

Задайте вопрос юристу,

Поэтому воздержитесь, пожалуйста, от таких эмоциональных высказываний :flower:

Между прочим, заграницей (в частности в Америке — это я знаю точно) неподошедшую обувь, которую носили, можно спокойно сдать, и это проблемы производителя делать удобную обувь.
Что с ней потом делают, не знаю, м.б. сдают в их секонды — за новую, конечно, не выдают.

Данная модель действительно оказалась неудобной, что выяснилось после получаса ходьбы.
Я первый раз сталкиваюсь с такой проблемой в спортивной обуви (модельную, конечно, разнашивала бы дома), пятка не фиксируется, при том, что обувь идет в размер. Когда мерила в магазине, это не выявилось, а то конечно не купила бы, я нашла бы куда потратить 4,5 тысячи.

Я покупала их именно для ходьбы — гулять с ребенком.

Victoria’s Secret

09.06.2010, 17:41

Изи Тон очень тяжело подобрать (думаю вы именно их и купили). Они рассчитаны чисто на ходьбу, в них очень тяжело водить машину, да и просто сидеть. Брака в них при этом нет. Вам верно написали, если видно, что обувь носили, то деньги вам не вернут …..

Именно они 🙁
Для ходьбы тоже неудобно :(:(:(
Вот я только не понимаю, почему они такие неудобные оказались :008:
Это, конечно, не прямой брак — но что ж тогда?

Эх, жаль… Придется вам на ДО попробовать продать.

Думаю, Вы правы 🙁

Сусло НЕобыкновенное

09.06.2010, 18:25

Так изи тон оно вроде как специально такие — что бы попа напрягалась и подкачивалась.

"Кроссовки EasyTone от Reebok — это уникальная технология, позволяющая женщинам тренировать мышцы ног и ягодиц в процессе ходьбы! Благодаря особой конструкции подошвы, создается эффект легкой неустойчивости стопы, что заставляет мышцы работать активнее, укрепляя их."

так что это не брак, это фишка.

Сусло НЕобыкновенное

09.06.2010, 18:25

А у вас кстати какой размерчик? =)

Я уже тут где-то писала, что в магазине Экко мне без проблем поменяли кроссовки на такие же, только большего размера. В магазин я пришла в этих же кроссовках.

Между прочим, заграницей (в частности в Америке — это я знаю точно) неподошедшую обувь, которую носили, можно спокойно сдать, и это проблемы производителя делать удобную обувь.

Удобная-неудобная — это очень субъективно.

Именно они 🙁
Для ходьбы тоже неудобно :(:(:(
Вот я только не понимаю, почему они такие неудобные оказались :008:
Это, конечно, не прямой брак — но что ж тогда?

А вы когда их покупали только одну модель мерили? Там их просто несколько они по цветам различаются …. все на ноге абсолютно по разному сидят, хотя размер один …..

Victoria’s Secret

09.06.2010, 21:41

Так изи тон оно вроде как специально такие — что бы попа напрягалась и подкачивалась.

"Кроссовки EasyTone от Reebok — это уникальная технология, позволяющая женщинам тренировать мышцы ног и ягодиц в процессе ходьбы! Благодаря особой конструкции подошвы, создается эффект легкой неустойчивости стопы, что заставляет мышцы работать активнее, укрепляя их."

так что это не брак, это фишка.

так я покупала не ради попы :010: (хотя она у меня, мягко сказать, не идеал, но я уже смирилась :008:, надоело париться)
мне гулять с ребенком грудничком :005:
нафих мне эту попу, у меня и без того сейчас заморок
покупала (только не смейтесь очень громко :))) из-за внешнего вида

А у вас кстати какой размерчик? =)

37 🙂

Victoria’s Secret

09.06.2010, 21:52

Я уже тут где-то писала, что в магазине Экко мне без проблем поменяли кроссовки на такие же, только большего размера. В магазин я пришла в этих же кроссовках.

Проблема в том, что размер больше мне не подойдет, я мерила в магазине 🙁
А Экко вообще люблю, в прошлом году купила у них сандали за 3 с лишним, и даже жаба не удавила, как они мне нравятся

Удобная-неудобная — это очень субъективно.

Не всегда, но часто, соглашусь с Вами.
Но "не в нашей стране" это не повод, и клиентом дорожат, и этому клиенту не надо забивать себе голову, куда деть неподошедшие кроссовки за 150 долларов. Это у нас такая цена считется нормальной в целом, а в той же Италии можно купить офигенные суперудобные оригинальные сапожки Прада за эти деньги (я это пишу не к тому, чтобы спорить, если что :008:)

А вы когда их покупали только одну модель мерили? Там их просто несколько они по цветам различаются …. все на ноге абсолютно по разному сидят, хотя размер один …..

Да как я уже написала, покупала их из-за внешнего вида, так что мерила такие 2 размера, а другие соответственно нет :008:

Бывают такие ситуации, когда покупка обуви заканчивается тем, что, придя домой и примерив обновку еще раз, четко понимаешь, что они жмут, или не такие удобные, как казалось в магазине. Что в этом случае делать? Процедура возврата товара в принципе не такая уж сложная, так как потребители защищены законом, и магазины, как правило, не пытаются оспаривать обмен обуви или возврат наличности. Стоит просто разобраться, как себя вести в подобной ситуации.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

  • Что делать, если продавец отказывается принимать купленную продукцию обратно?

Позволяет ли закон вернуть купленную обувь, если она неудобная? Если обратиться непосредственно к законодательству, то в соответствии со статьей 18 пунктом 1 закона «О защите прав потребителей», покупатель, обнаружил изъяны в купленном товаре, может:

  1. Заменить на товар той же марки, поменяв, к примеру, размер;
  2. Поменять марку и модель, при этом производится перерасчет на новую стоимость;
  3. Потребовать вернуть компенсацию за ненадлежащее качество товара;
  4. Потребовать решить вопрос порчи товара на месте продавцом или третьим лицом, а также возместить свои расходы, если они имели место быть;
  5. Отказаться от покупки и потребовать незамедлительный возврат средств, потраченных на покупку.

Можно ли вернуть неудобную обувь.

Соблюдая их, каждый покупатель не только в разы повышает шансы вернуть товар продавцу, но и гарантирует ему законность осуществления данного мероприятия. Итак, перечень основных особенностей таков:

  • Во-первых, никогда не пытайтесь обмануть продавца и вернуть обувь, испорченную по вашей вине.
    В такой ситуации покупатель не только не сможет вернуть товар, но и повышает риски быть привлеченным к некоторой уголовной ответственности.
  • Во-вторых, предъявлять претензию о возврате необходимо не простым продавцам, а полномочным лицам магазина – главному менеджеру или директору. Только последние наделены теми правами, которые необходимы для рассмотрения данного документа и принятия дальнейших решений.
  • И в-третьих, при обращении в магазин по поводу возврата обуви никогда не отдавайте продавцу оригиналы чека, гарантийного талона и прочих документов.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

ИнфоВажно отметить, что при соблюдении ранее указанных обстоятельств покупатель имеет право:

  • получить сумму обратно, притом в полном размере;
  • обменять обувь на другую, соответствующую ценовой категории возвращаемой продукции;
  • обменять обувь на другую с доплатой или же, напротив, с получением части средств обратно.

Не забывайте – представленные выше нормы обязаны соблюдаться всеми магазинами и организациями, официально осуществляющими торговлю обувью. В противном случае покупатель имеет полное право воздействовать на продавца посредством обращения в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, Прокуратура, Суд и им подобные.

Возврат ношенной обуви Возврат ношенной обуви — вопрос по-сложнее… Как видите, процедура возврата неношеной обуви представляет собой несложный процесс как с точки зрения законодательства, так и с точки зрения обычного обывателя.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Возврат средств по закону должен происходить не более чем через три рабочих дня с момента обращения.Особенности возврата товара, не соответствующего личным предпочтениям покупателя Часто люди, не зная своих прав, или просто из-за природной скромности, не обращаются к продавцу с просьбой произвести обмен, продолжая носить обувь, которая не соответствует тем требованиям, на которые рассчитывал покупатель. Данная позиция неверна, так как покупатель имеет полное право ознакомиться с товаром, и в течение двух недель произвести обмен или возврат денежных средств, потраченных на покупку.
Если в магазине общение ведется с некомпетентным сотрудником, который категорически отказывается принять обращение клиента, то следует направить претензию на имя руководителя.

Если новая обувь одетая 1 раз не удобна можно ли ее вернуть в магазин?

В этом случае товар возвращается продавцу.

  • Если покупка вызывает сомнения, то покупатель имеет право на замену аналогичного товара, если вдруг первоначальный вариант не устроил покупателя по форме, габаритам, комплектации, расцветки или размеру.
  • Обмен может быть произведен в течение двух недель не учитывая день приобретения;
  • Возврат может быть произведен, если товар не использовался по назначению, его внешний вид не был изменен, а покупатель может предъявить документы, подтверждающие покупку в виде чека. Если же не имеется кассового документа, то это не исключает возврат, так как учитываться могут показания свидетелей, присутствовавших при покупке.
  • Если же замена товара невозможна по причине отсутствия подобного на день обращения покупателя, то имеется возможность отказаться от покупки, потребовав с продавца возврат наличности в полном объеме.

Сдать неудобную обувь

Приобретая ботинки или туфли, отдельные их дефекты легко не заметить и обнаружить, только поносив пару дней. Что делать в такой ситуации? Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки? Какими аргументами следует пользоваться, чтобы добиться справедливости? Что говорит закон о возврате товара в магазин Возврат товара в магазин регулирует федеральный закон Российской Федерации №2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗПП).

Он допускает два варианта, когда можно сдавать товар обратно в магазин:

  • обувь не подошла новому владельцу по каким-либо характеристикам, не влияющим на ее качество (ст.

    Можно ли сдать обувь обратно если уже носил и трут

    18): туфли оказались узкими, при ближайшем рассмотрении не приглянулся цвет.

ВниманиеТакже желательно иметь при себе паспорт, ксерокопию чека или копии прочих доказательств покупки обуви в конкретном месте и гарантийный талон (при наличии).Предоставив претензию продавцу, покупателю остается лишь ждать ее рассмотрения. На это мероприятие магазину отводится 7 рабочих дней, не считая дня предоставления претензии, после чего продавец обязуется либо отклонить заявление о возврате, ссылаясь на нормы закона, либо подтвердить и осуществить возврат, либо назначить проведение независимой экспертизы.
Последняя должна быть проведена в течение 20 дней после рассмотрения претензии и об ее результатах продавец обязан уведомить покупателя. Не забывайте, что при нарушении порядка возврата обуви со стороны продавца покупатель имеет полное право отстаивать свои права через вышестоящие инстанции.

Мы порекомендовали фирменныи магазин обуви где сами уже 5 лет приобретаем обувь. Она купила туфли наличными без скидок за 270 тысяч сум 18 июля. Одела прошла 15 минут и больше носить не может очень жмут при ходьбе. На следующии день мы отправились в магазин. С чеком с обувью. Нам отказали и в альтернативе и в возращении денег. Сколько по срокам мы имеем право вернуть обувь и забрать деньги? Обувь не носилась но в магазине утверждают что и 15 минут это считается. На что мы можем расчитывать? юрист Кот Федор Евгеньевич Россия, Барнаул | Отзывов: 7759 | Ответов: 22211 27.07.2017 в 19:25 Есения, Обувь не носилась но в магазине утверждают что и 15 минут это считается. На что мы можем расчитывать?-предъявляйте письменную претензию (под роспись)-получайте отказ-далее иск в суд. Софья Россия, Тула 24.07.2017 в 20:58 Купила босоножки, надела до магазина дойти, а они натерли до крови. Прошёл месяц.

Купила сапоги думала удобные.. хочу вернуть!

Могу ли я вернуть обувь обратно и забрать деньги? (1 ответ) Я купила сапоги, а через пару дней носки у них стал расходиться замок. Могу ли я вернуть обувь обратно и забрать деньги? 25.03.16 Могу ли я вернуть обувь продавцу? (1 ответ) После месяца ношения сломался супинатор.. Чек имеется Гарантия 30 дней.. Спасибо. 19.09.15 Вернуть обувь Михаил, г.

Внимание

Москва (1 ответ) Менч зовут Михаил. Возможно ли вернуть обувь спкстя 4 недели после покупки. Коробка, чек в порядке. Ни разу не обквал. ? 10.08.16 Вернуть обувь Марина, г. Томск (1 ответ) Можно ли вернуть обувь, ели нет гарантийного талона, есть только чек? Обувь летняя из кожзама, куплена 17.06.2016.

Спасибо? 20.11.15 Вернуть обувь Инна, г. Сочи (1 ответ) Если покупатель вернул обувь из-за отклеившейся части на подошве, (прошла неделя со дня покупки) продавец отремонтировал их (покупатель был не против) 07.09.15 Мы ее одевали.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Радость от только что приобретенной обуви может смениться разочарованием по нескольким причинам: обновка оказалась неудобной, новые туфли сильно натирают ногу или при детальном рассмотрении были выявлены существенные недостатки и даже брак. Нередки случаи, когда только что купленные сапоги или ботинки расклеиваются при первой же носке. В таком случае возникает вполне резонный вопрос: «Как вернуть обувь в магазин?» На самом деле, сделать это не так и уж сложно.

Сдать неудобную обувь

Как поменять обувь, если товар оказался некачественным Если обновка оказалась некачественной и утратила свои первоначальные свойства не по вине покупателя (обувь расклеилась под дождем, треснула или лопнула подошва, разошелся шов и т.д.), проблем с возвратом или обменом возникнуть не должно. Главное – сохранить товарный чек и упаковку.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Могу ли я ее вернуть или действительно раз одев возврат или обмен не положен? (1 ответ) Купили ребенку обувь 02.09.2015 г.3.09.2015 дочь пошла в садик, а вечером вернулась в другой (натерла сзади). Пошла вернуть обувь 05.09.2015 г, на что 07.05.14 Вернуть обувь Елена, г. Омск (1 ответ) Продавец убедил в покупке не по размеру обувь, что засчет средства которое имеется в продаже у них, поможет.

Куплена 26.07.13 обувь пыталась носить и 15.12.09 Могу ли я вернуть обувь, если она абсолютно новая и чек у меня сохранился. (1 ответ) Посоветуйте пожалуйста как поступить. Три недели назад я купила в магазине обувь и в первый же день натерла ими ноги до волдырей, даже ходила с трудом

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

Как бороться, ведь он хочет купить еще одну пару. Сократите гарантийный срок, предоставляемый продавцом. Пусть обращается к производителю обуви. Продавец отвечает в пределах гарантийного срока, который установлен им. Добрый вам вечер Уважаемая Надежда, в данном случае надо понимать: каков срок гарантии на данную обувь? После этого и можно будет ответить на ваш вопрос..
адвокат Деревянко Станислав Юрьевич Россия, Санкт-Петербург | Отзывов: 40095 | Ответов: 120487 18.10.2017 в 21:45 Доброго вам времени суток.

Общение

А собственно На какой срок вы даете гарантию на свою обувь? Вы в курсе вообще что имеете право на экспертизу и если экспертиза будет не в пользу покупателя, то покупатель оплачивает ее. Удачи вам и всего наилучшего. Александр Россия, Новосибирск 07.10.2017 в 15:14 Купил обувь. Прошел в ней ровно 1 км.С магазина прям вышел и пошел.

ВЕРНУТ ЛИ МНЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА? Или мне ходить в этой обуви? Здравствуйте, никто и ничего вам не вернёт и не обязан возвращать, с чего вы взяли что у вас примут ношенную обувь надлежащего качества?. ОТКАЗ ЗАКОНЕН Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Могу ли я вернуть обувь если она мне натирает

Инфо

В магазине придется также, скорее всего, написать заявление, в котором будут перечислены обнаруженные дефекты или другие причины для возврата (например, несоответствие заявленных производителем характеристик реальному качеству товара). В заявлении следует также указать предъявляемые требования: возврат денег или обмен обуви на другую пару с перерасчетом стоимости. Помощником в данном ситуации станет Закон «О защите прав потребителей».

Как вернуть сапоги в магазин, если они оказались неудобными или просто разонравились Большинство людей сталкивалось с ситуаций, когда в магазине туфли или ботинки показались очень удобными и подходящими по размеру, а при домашней примерке выясняются совсем иные обстоятельства. Оказывается, приобретенная модель сильно жмет или, наоборот, велика, натирает, красит или вовсе не нравится и не подходит ни под один костюм.

Сергей Еремин

By Сергей Машков / 2nd Июнь, 2018 / Страховое право / No Comments

А вот аналогичное мероприятие с уже использовавшимся товаром имеет большее количество нюансов.

Возврат обуви в магазин в течение 14 дней — что гласит закон

Во-первых, стоит отметить, что вернуть уже ношенную обувь можно только в том случае, если в процессе ее эксплуатации покупатель выявил дефекты у приобретенной продукции или свойства, которые ранее не были оговорены продавцом. При таких обстоятельствах сохранение товарного вида, бирок и подобных вещей не требуется.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная? С точки зрения закона о защите прав потребителей, это недостаток и здесь по идее нужно в своих требованиях ссылаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и это будет верным, но продавцы любят такие ситуации, ведь как таковых видимых (внешних) дефектов нет и по идее формально обувь надлежащего качества, а если она надлежащего качества и на ней есть следы использования, то на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», продавец вам откажет по закону.

Можно ли вернуть неудобную обувь.

  • Замена обуви ненадлежащего качества на точно такую же пару обуви, но уже без дефектов (но в нашем случае это маловероятно, так как скорее всего такие же дефекты проявятся и на новой паре);
  • Требовать замены на аналогичную пару обуви, другого производителя и модели;
  • Требовать соразмерного уменьшения цены;
  • Требовать устранения недостатков в обуви за счет продавца или требовать компенсации на самостоятельное устранение недостатков;
  • Требовать расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств в полном объеме за бракованную обувь.

Здесь вам могут в магазине рассказать все что угодно, что вы можете предъявлять такие требования только в течении 14 дней с момента покупки и прочие отговорки которые кажутся вполне реальными, но не верьте продавцам, они надеяться только на юридическую неосведомленность покупателя.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Инструкция 1 Если обувь вам просто не подошла – по размеру, фасону, цвету, модели – вы можете вернуть ее в магазин в течение 14 дней. Только смотрите, чтобы обувь была неношеной, чтобы не были утеряны чеки, квитанции, бирки, ярлычки и т.п., а также фабричная упаковка.

2 Если же пара развалилась за несколько дней или, например, меньше, чем за три месяца истерлась подошва, по закону можно вернуть обувь в магазин как бракованную. В этом случае магазин должен или устранить дефект, или заменить товар, или, если они не смогли этого сделать в течение 20 дней, просто вернуть деньги.
3 Только здесь магазин может поставить вашу претензию под сомнение, и тогда вам придется доказывать, что дефект заводской, а не вызван тем, что вы, например, носили обувь не по сезону или использовали ее не по назначению.

Можно вернуть обувь в течении 14 дней если она порвалась

Для этого необходимо соблюсти два главных условия:

  • во-первых, определить соблюдение норм возврата, оговоренных ранее, относительно конкретной ситуации;
  • и во-вторых, предъявить соответствующие претензии продавцу в сроки, установленные законодательством.

Порядок предъявление претензий магазину имеет следующий вид:

  • Первоочередно покупатель должен оформить свои требования в документальной форме. Претензия оформляется на бумаге формата «А4» либо в письменном, либо в печатном виде.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

К чему я это говорю? Да к тому, что если вы одели обувь и час в ней походили по дому, потом поняли, что она вам не подходит и на ней не осталось следов использования, то вы можете вернуть обувь на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» и далее я подробно расскажу вам далее о том, можно ли вернуть обувь с недостатками в случае если вы непродолжительное количество времени эксплуатировали.

Можно ли вернуть в магазин детскую обувь если она натирает

Немаловажным нюансом в возврате ношенной обуви является и то, что осуществить его можно только в пределах гарантийного срока, установленного продавцом. В большинстве случаев он составляет от 30 до 45 дней после начала сезона, который рассчитан на использования приобретенной обуви, при этом срок не должен быть меньше гарантии, установленной производителем продукции (если таковая имеется).

Важно

Так, зимний сезон начинается с 1 ноября каждого года, весенний – 1 апреля, летний – 1 июня, а осенний – 1 сентября. При этом закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что при отсутствии установленной продавцом гарантии, гарантийный срок по умолчанию становится равен 2 годам и отсчитывается со дня приобретения продукции.

Порядок предъявления претензии к продавцу Возврат обуви: по гарантии Выявив возможность и необходимость вернуть обувь продавцу, покупатель вполне может восстановить свои права.
Тогда человек имеет право вернуть обувь в торговую точку, где приобретал ее, в течение 14 дней, не считая тех суток, когда состоялась сделка;Рассчитывать на полный возврат обуви можно только в том случае, если в момент обращения на складе магазина не нашлось такой же пары. Деньги покупателю вернут в течение 3 дней. Когда же аналогичная вещь есть в наличии, потребитель имеет право на обмен – другие варианты законом не предусмотрены;

  • у покупки обнаружились дефекты.


В ст. 25 ЗПП определяются условия возврата товара, который можно не только вернуть, но и обменять на похожий, отремонтировать, потребовать денежной компенсации недостатков. Покупатель сам выбирает наиболее удобный для него вариант.

Недовольный клиент вправе потребовать от продавца возместить убытки, возникшие в результате неудачной покупки.

ИнфоТогда, если продавец согласен с претензиями и готов принять обувь обратно, надо:

  • написать на магазин заявление, в котором доходчиво и аргументированно выдвинуть требования;
  • завизировать акт, подтверждающий факт передачи обуви торговому работнику;
  • в течение 3 дней получить деньги по расходному кассовому ордеру.

Предъявление чека не обязательно, его с успехом заменят свидетельские показания, оформленные должным образом. Есть и другие способы доказать факт совершения покупки в конкретной торговой точке.

Можно ли вернуть ношенную обувь в магазин течении 14 если она неудобная

Здесь будьте внимательнее, так как продавцы будут специально вводить вас в заблуждение относительно начала течения гарантийного срока и уверять вас, что он начинает течь с момента покупки, но знайте, что он наступает с момента официального наступления соответствующего сезона для которого предназначена обувь.

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат

При приобретении обуви и при дальнейшей реализации своих прав потребитель должен руководствоваться Законом «О защите прав потребителей». Потребитель должен знать, что особенности продажи обуви изложены в постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Приобретаем обувь. Информация о товаре.

Когда потребитель покупает обувь, первоначально ему необходимо проверить информацию о покупаемом товаре:

наименование товара;

фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

цену и условия приобретения товара.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.                                                                 

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). См. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Если необходимая информация была доведена до покупателя то можно приступить к примерке обуви, выборе цвета и.т.п.

Обмен обуви…

Нужно знать, что при выборе вышеуказанного товара в местах их продажи потребитель может не в полной мере оценить покупаемую им обувь, которая подходит именно ему. Это обусловлено различными внешними факторами (освещение в торговом зале, погодные условия, если товар приобретается в уличных латках, наличие большого количества людей в округе и.т.п.), мешающими сделать подходящий выбор. Поэтому в соответствии с действующим законодательством потребителю предоставлено право в течение 14 дней обменять обувь надлежащегокачества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен обуви надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу (см. ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-I).

Помните:Если Вами заявлено в течение 14 дней со дня приобретения обуви требование о ее обмене, но продавец отказывает в обмене обуви не подошедшей по фасону, размеру и др., то Вам необходимо предъявить письменную претензию продавцу с указанным требованием.

Обнаружены недостатки…

Часто возникают спорные вопросы между потребителем и продавцом при реализации им прав в случаях обнаружения недостатков товара. Итак, в случае обнаружения недостатков потребитель вправе предъявить требования уст. cт.

Можно ли сдать обувь если она не понравилась

18 «Закона о защите прав потребителей», а именно: 

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Вышеуказанные требования в связи с продажей товара ненадлежащего качества потребитель вправе предъявить продавцу в период гарантийного срока.

Помните: Гарантийные сроки на сезонные товары(обувь и др.) начинают истекать с момента начала соответствующего сезона.

Недостатки обнаружены по окончанию гарантийного срока…

По истечению гарантийного срока,  но в пределах двух лет с момента покупки потребитель вправе предъявить требование об устранении недостатка обуви продавцу(изготовителю), если в приобретенном им товаре будет обнаружен существенный недостаток и если потребитель докажет, что недостатки возникли до передачи данной обуви потребителю, или по причинам возникшим до этого момента, т.е. будет имеет место брак товара (см. п.5 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года  № 2300-I).

Все требования, в следствии продажи товара ненадлежащего качества и при отказе продавца удовлетворить их потребитель должен предъявить их в письменной форме путем составления претензии в двух экземплярах. На одном из экземпляров продавец,  должен написать слово «получено», фамилию, имя, отчество, поставить дату и подпись.(дополнительно см. Алгоритм действий при разрешении конфликтных ситуаций)

БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей Вы можете получить в Консультационном центре для потребителей, расположенном  по адресу: г. Рязань, ул. Островского, д. 51 а, каб. 304. (тел. 92-97-80), а также по телефону бесплатной горячей линии:8-800-200-10-62

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *