Сколько должна ехать скорая на вызов

  • 2018-10-24

Рано
или поздно каждый человек сталкивается
с необходимостью вызова скорой помощи.
Бывает так, что скорая долго не едет, и
тогда возникает закономерный вопрос,
за какое время должна приехать скорая
помощь по закону, если ли вообще какие-либо
законы, на которые можно сослаться. Не
так давно в приказ Минздрава 388н «О порядке
оказания скорой медицинской помощи»
от
20.06.2013 были внесены изменения. Теперь
подстанции должны быть в доступности
в пределах 20 минут. Но серьёзные пробки
на дорогах и отсутствие свободных бригад
оказывают влияние на установленное
время прибытия.

Кроме
пробок скорая задерживается из-за того,
что она буквально перегружена вызовами.
По закону 1 бригада врачей должна
приходиться на 10 000 человек. Возьмём,
к примеру, такой город, как Москва.
Официально в городе более 10 млн. человек,
но по факту в столице проживает до
15 миллионов.

Если
говорить о Москве, то вызовы на стадии
звонка диспетчер причисляет к одной из
четырёх категорий. Если состояния
угрожают жизни, то бригада обязана
приехать не позднее, чем через 20 мин.
При обострении хронических болезней
отводится время в 30 минут, вызовы
неотложные поликлинические – 1 час. В
4-ю категорию вошли перевозки, которые
не относятся к срочным. Сначала бригады
отправляются к 1-й категории, а также к
детям.

Что предпринять пока едет скорая?

  1. Важно
    слушать советы диспетчера. Иногда он
    переключает пациента на врача-консультанта.
    На расстоянии людей не лечат, но
    правильные действия могут спасти
    человеку жизнь. Если требуется лечь на
    бок, а не лежать на спине, выполняйте
    подобные указания.

  2. Лучше
    всего если кто-то из близких встретит
    скорую, чтобы врачи не искали нумерацию
    домов и подъезды. Это сократит время.
    Можно попросить кого-то встретить
    скорую, например, соседей. Диспетчеру
    сообщайте точный ориентир, где нужно
    повернуть к дому и т.п.
  3. Подготовьте
    для врача условия. В квартире должен
    быть предусмотрен стул, а также столик
    для инструментов и лекарств. Это может
    быть табурет. Приготовьте полотенце и
    тарелочку для использованных ампул.
    Домашних питомцев надо закрыть на
    кухне. Когда на улице слякоть, постелите
    газеты в прихожей или тряпки, чтобы
    врачи не разувались.
  4. Заранее
    приготовьте вещи и документы с собой,
    чтобы сборы были быстрыми. Возьмите
    телефон и зарядку, все необходимые
    документы, сменную одежду, зубную пасту
    и чашку, тапочки, деньги на такси на
    случай, если не будет проведена
    госпитализация.

Какие проблемы могут возникнуть со скорой

Иногда
людей интересует не только, за
какое время должна приехать скорая
помощь по закону, но и что делать, если
возникли непредвиденные моменты.

  1. Не
    принимают Ваш вызов

    Для
    начала надо понять, действительно ли у
    Вас веская причина вызывать скорую,
    ведь скорая спасает жизни в угрожающих
    состояниях. Речь идёт о несчастных
    случаях, асфиксии, родах, остром животе,
    судорогах, либо коме, обмороке, обширных
    ожогах, травмах, нарушениях работы
    сердца, детских болезнях, расстройствах
    психики, при которых люди становятся
    опасными для других.

    В
    этих ситуациях никто не имеет права
    отказать и не принять вызов. Преклонный
    возраст пациента – это повод для отказа,
    на улице Вы находитесь или живёте на 25
    этаже, к Вам обязана приехать скорая.
    Если диспетчер положил трубку, перезвоните.
    В Москве есть «Горячая линия» позвонив
    на номер, Вы попадает в Департамент
    здравоохранения. Есть номер (495)
    251-14-55 – по нему отвечают в рабочее
    время, (495) 251-83-00 – для звонков в любое
    время дня и ночи. В Санкт-Петербурге
    (812) 571-09-06 – номер дежурного врача из
    соответствующего комитета.

  2. Машины
    нет долгое время

  3. В
    данном случае выход один, надо перезвонить
    в 112 и уточнить, почему не едет бригада.
    В некоторых случаях целесообразно
    самостоятельно отправиться в больницу,
    но предварительно отмените вызов.
    Бессмысленно выяснять, виновата чья-то
    халатность или пробки на дорогах.

  4. Конфликт
    с врачами

    Если
    помощь была оказана не на должном уровне,
    Вас не госпитализируют, либо просят
    денег, звоните в скорую, там записывают
    все звонки. Также позвоните на все
    известные Вам линии для срочной связи.

Надо
сказать, что госпитализировать Вас
скорая не обязана в том случае, если Ваш
диагноз понятен и он не вызывает ни
малейших опасений. В таком случае
требуется лечение на дому. Но если отказ
был из-за возраста, то он не является
обоснованным. Надо отметить, что уход
за больным после инсульта, который
достаточно тяжелый, не является поводом
для госпитализации.

Удостоверение
личности, а также полис не нужны для
вызова скорой и получения первой помощи.
Если у Вас требуют полис, помните, что
это незаконно. Для госпитализации, если
есть угроза жизни, полис тоже не нужен.

Перед
тем, как жаловаться на медиков, надо
знать, чем не обязана заниматься бригада
скорой:

  • Вызовами
    поликлинического типа, когда больной
    в состоянии отправиться сам в поликлинику;

  • ухудшением
    состояний при заболеваниях хронических,
    при которых нет угрозы жизни;
  • когда
    возникли ухудшения у больного,
    находящегося под наблюдением своего
    врача.

Не должны врачи снимать похмельный синдром и не проводят они никакие процедуры, назначенные планово. Они не лечат зубы, не приезжают, чтобы освидетельствовать труп, не выдают справки или больничные и не назначают лекарства.

Как скоро после вызова ко мне приедет бригада?

Если
вы связались со Службой 103, ваш вызов
мгновенно обрабатывается в Диспетчерском
центре, а затем передаётся на ближайшую
подстанцию Скорой помощи. Ваш вызов не
может остаться без ответа, поскольку
на Подстанции проходят круглосуточное
дежурство несколько десятков бригад
Скорой помощи, всегда готовые к срочному
к пострадавшему.

Диспетчер,
обрабатывающий ваш звонок в Службу 103,
должен быстро направить к вам ближайшую
бригаду Скорой помощи. В зависимости
от конкретного вызова и жалоб, которые
пострадавший сообщил по телефону, по
указанному адресу может выехать не
только специализированная, но и
психиатрическая, педиатрическая или
другая бригада. Для того, чтобы вам была
оказана необходимая медицинская помощь,
следует точно указать вашу проблему. В
противном случае, к вам будет направлена
не та бригада. Даже если на автотрассе
произошло ДТП, при вызове Скорой помощи
следует указать точное количество
пострадавших и есть ли среди них особые
категории населения (дети, инвалиды и
т. д.).

Одной
из основных проблем бригад Скорой помощи
является своевременное прибытие бригады
к пострадавшему. Все транспортные
средства Скорой помощи оснащены
специальными световыми и звуковыми
сигналами, свидетельствующие о том, что
машину Скорой помощи необходимо
пропускать на всех участках автотрасс.
Но некоторые недобросовестные водители
транспортных средств не всегда пропускают
машину Скорой помощи вперёд. Некоторые
участники дорожного движения вступают
в негласное соревнование по скорости
с машиной Скорой помощи, создавая
значительные проблемы на автотрассе и
подвергая опасности и себя, и водителей
машины Скорой помощи, и жизнь пациента,
к которому направлена бригада.

Кроме
того, значительную проблему на пути
Скорой помощи представляют собой
припаркованные транспортные средства,
загораживающие проезд по определённой
улице или двору. Всем автовладельцам
необходимо заранее позаботиться о
сохранении свободного пространства
для проезда машин Скорой помощи.

Обязательно ли ждать скорую помощь? Или я могу сам обратиться в стационар?

Если
вы или ваш родственник нуждается в
срочной медицинской помощи, но в состоянии
самостоятельно дойти до ближайшей
больницы или госпиталя, то бригаду Скрой
помощи можно не вызывать. В больнице
вам в любом случае окажут всю необходимую
медицинскую помощь, а в экстренном
случае (по решению врача) вас также могут
госпитализировать.

Какую
еще информацию я могу получить по номеру
103? Могут ли меня соединить с врачом,
например?

Мало
кто знает, но позвонив по номеру 103, можно
не только вызвать бригаду Скорой помощи,
но и получить полную консультативную
поддержку по всем вопросам, касающимся
оказания первой помощи. По самым скромным
подсчётам, в вызове бригады Скорой
помощи нуждаются по меньшей мере 2 000
человека каждый день. Обратиться за
консультативной поддержкой по любому
медицинскому вопросу можете и вы.
Квалифицированные медицинские специалисты
ответят на все ваши вопросы, касающиеся
оказания первой помощи, облегчения
физического состояния пострадавшего,
а также помогут определить, нужно ли
вызывать бригаду Скорой помощи в
конкретном случае.

Кроме
того, связавшись по телефону 103, вы
сможете узнать адреса и все контактные
данные медицинских учреждений,
расположенных в непосредственной
близости к месту вашего проживания.
Чтобы узнать адреса ближайших к вам
медицинских учреждений, попросите,
чтобы Диспетчер переключил ваш звонок
на Справочную службу. Звонок Диспетчеру
или в Справочную службу абсолютно
бесплатные.

Платную скорую вызвать или бесплатную?

В
каждом городе сегодня есть прекрасная
альтернативна государственной службе.
Вызывать можно платную скорую, которая
располагает бригадами, машинам,
оснащёнными по последнему слову техники.
Вам не придётся беспокоиться, что вызов
не будет принят и интересоваться, за
какое время должна приехать скорая
помощь по закону. Высококвалифицированные
врачи из платной службы приедут всегда,
независимо от состояния пациента, они
ставят необходимые капельницы на дому,
снимают интоксикацию при похмельном
синдроме. Частная скорая примет любой
вызов и отнесётся к нему со всей
ответственностью. Вы можете рассчитывать
на профессиональный подход и оперативность.

Объясняем, в какой срок после звонка на «03» к вам должны приехать медики и что делать, если их долго нет.

— В семь вечера заболело сердце. Выпила корвалол, не помогло. В восемь вызвала скорую, к десяти часам её всё ещё не было. Позвонила снова, сказали: «Машин нет. Ждите». Я попыталась узнать, что мне делать, но диспетчер не дослушала и бросила трубку. Скорая приехала только в 22:18, сделали кардиограмму. Оказалось, что это не сердце, а, скорее всего, остеохондроз. Сделали укол. Фельдшер очень удивилась, что я так долго терпела и их ждала. Скажите, как быстро должна приехать скорая и что делать, если она долго не приезжает?

Скорая медицинская помощь оказывается гражданам в экстренной или неотложной форме. Об этом говорится в статье 35 федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Согласно «Порядку оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи», поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе:

  • нарушения сознания;
  • нарушения дыхания;
  • нарушения системы кровообращения;
  • психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;
  • болевой синдром;
  • травмы любой этиологии, отравления, ранения (сопровождающиеся кровотечением, представляющим угрозу жизни или повреждением внутренних органов);
  • термические и химические ожоги;
  • кровотечения любой этиологии;
  • роды, угроза прерывания беременности.

Поводами для вызова в неотложной форме являются:

  • внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, требующие срочного медицинского вмешательства без явных признаков угрозы жизни;
  • констатация смерти (за исключением часов работы медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях).

Каковы нормативы ожидания скорой помощи

Этот же документ устанавливает, что время ожидания вызовов, принятых в экстренной форме, составляет 20 минут. А вот время ожидания вызовов, принятых в неотложной форме, не регламентировано.

Кто и как определяет срочность и очерёдность вызова

Как поясняют в Минздраве Кировской области, срочность вызова — экстренный он или неотложный — определяется на этапе его оформления фельдшером по приёму вызовов и диспетчером при передаче вызова бригаде скорой помощи. Оба специалиста имеют среднее медицинское образование. Затем срочность вызова уточняют старший врач станции (специалист с высшим медицинским образованием) и диспетчер-эвакуатор (специалист со средним медицинским образованием).

В первую очередь выездным бригадам скорой помощи передаются вызовы, принятые в экстренной форме, то есть когда существует угроза жизни пациента. Когда поступает вызов в неотложной форме, на него направляется ближайшая свободная общепрофильная бригада при условии, что экстренные вызовы отсутствуют.

Что делать, если пациенту всё хуже, а скорая не приезжает больше часа

Если ваше состояние в период ожидания скорой помощи ухудшается, необходимо сообщить об этом диспетчеру 03. В этом случае пациенту либо будут даны рекомендации специалиста по оказанию доврачебной помощи, либо будет принято решение изменить срочность ранее принятого вызова. То есть его переведут из неотложных в экстренные, и тем самым сдвинут вас в очереди ожидания скорой медицинской помощи.

Напишите ваш вопрос в нашем разделе «Вопрос-Ответ», и мы постараемся на него ответить.

«Спасите, человек умирает!» — эти слова диспетчеры «скорой помощи» слышат по телефону не раз и не два в день. Уточняющие вопросы «от чего, где и кто умирает?» на другом конце провода не всегда находят понимание. Тут драгоценное время уходит, а девушка на телефоне бубнит какой-то опросник!

Между тем, от ответов на заданные вопросы зависит не только какая бригада поедет к больному (реанимационная, кардиологическая, педиатрическая, обычная или фельдшерская — из числа свободных, конечно), но и сама возможность вызов принять. Пока диспетчер не заполнит карту, которая является основным документом по данному вызову, он не имеет права передавать его бригаде.

Общаемся с диспетчером

Оператор на линии обязательно спросит: пол, примерный или точный возраст человека, к которому вызывают «скорую», что случилось (где болит, характер травм, если они есть, в сознании ли больной), адрес (улицу, номер дома, подъезд, этаж, код, особенности подъездных путей) и ваш телефон и фамилию, если «скорую» вызывает не сам пострадавший. Даже если вы очень нервничаете, постарайтесь отвечать на все вопросы максимально четко.

Не преуменьшайте и не преувеличивайте опасность. Например, «очень болит голова», «болит голова, была потеря сознания», «человек жаловался на головную боль, сейчас без сознания» — разные категории срочности вызова. Здесь, правда, возникает соблазн вызвать бригаду на угрожающее жизни состояние при его отсутствии. Рядовой обыватель даже представить не может, сколько алкоголиков, наркоманов и просто легких больных обслуживает «скорая» по жалобе «боли в сердце», на которую стараются примчаться как можно быстрее. А в это время без медицинской помощи остается человек с настоящим сердечным приступом…

Сколько ждать «скорую»?

В соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ «О порядке оказания скорой медицинской помощи» подстанции должны находиться в пределах 20-минутной транспортной доступности. Но не всегда «скорая» доберется до пациента за эти самые 20 минут. Время зависит от того к «скорым» или «неотложным» случаям относится вызов, от наличия свободных бригад и, увы, от пробок на дорогах.

Помимо пробок, задерживает «скорую» и перегруженность вызовами. Так, на 10 тысяч человек полагается одна бригада «скорой помощи». Но, например, в столице количество бригад 954, что рассчитано по официальному населению в 10,4 млн. человек, а реально проживает 13-15 млн.

В Москве все вызовы делятся на четыре категории. В первую попадают состояния, напрямую угрожающие жизни — на такой вызов машина должна приехать максимум через 20 минут. Вторая категория — обострения хронических заболеваний — 30 минут. Третья — неотложные поликлинические вызовы — 1 час. И в четвертую входят несрочные перевозки между медучреждениями. При этом в отсутствие свободных бригад сначала обслуживаются вызовы первой категории и вызовы к детям.

Что делать пока едет врач?

  1. Выполняйте указания диспетчера или врача-консультанта
    Дистанционным лечением «скорая помощь» не занимается, но в некоторых случаях счет может идти на минуты. Поэтому если уж вас сказали срочно повернуть пациента на бок, а не оставлять на спине, это действительно важно.
  2. «Скорую» желательно встречать
    Наша нумерация домов не идеальна, а врачи — не телепаты. Искать третий подъезд в пятом корпусе могут долго. Если вызов принят, выходить к месту встречи нужно сразу же. Не можете встретить сами — привлекайте кого-то еще.
  3. Подготовить место и условия для работы
    Если «скорую» вызвали на улицу — это одно, а вот в квартире стоит заранее приготовить стул для врача, место для ящика с инструментарием и медикаментами, чистое полотенце и тарелку для ампул. Звать же на осмотр всех, кто есть в доме, не нужно — достаточно 1-2 взрослых членов семьи, которые смогут выполнять указания врача. И, пожалуйста, закрывайте в соседней комнате или на кухне животных. Каждый второй сотрудник «скорой» может показать на себе места, в которые впивались некоторые «некусачие» домашние питомцы, вдруг узревшие шприц.
  4. Подготовьте вещи для больницы, чтобы не терять время на сборы
    Самое необходимое: документы, страховой полис, тапочки, сменная одежда, чашка и ложка, зубная щетка и паста, мобильный телефон и зарядное устройство. А также деньги, как минимум, на обратную дорогу, ведь «скорая» обратно никого не возит.

Проблемы со «скорой»

Вариант 1. У вас не принимают вызов

Для начала нужно определиться соответствует ли причина вызова тому, чем занимается «скорая». В компетенцию скорой входят все состояния, угрожающие жизни и здоровью человека. Это несчастные случаи; внезапные заболевания, угрожающие жизни больного (симптомы — судороги, кома, длительная потеря сознания, асфиксия, «острый живот», серьезные нарушения сердечно-сосудистой деятельности и т.д.); роды и любые нарушения течения беременности; детские заболевания; опасные для окружающих психические расстройства. И не важно, где находится больной: дома, на улице, в магазине или на работе.

Не принять вызов при вышеперечисленных ситуациях диспетчер не имеет права — неработающий лифт, даже если вы живете на 22 этаже, и преклонный возраст больного — не основания для отказа.

Если трубку положили, перезванивайте снова 03 (скорее всего, вы попадете к другому диспетчеру) или обращайтесь на «горячие» линии отделов здравоохранения, которые есть в большинстве крупных городов. В столице это «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы (495) 251-14-55 в рабочее время и (495) 251-83-00 круглосуточно. В Санкт-Петербурге — дежурный врач Комитета Здравоохранения СПб, (812) 571-09-06.

Вариант 2. Машины все нет и нет

Выходов здесь немного — звонить 03 и выяснять, почему задерживается «скорая» или ехать в лечебное учреждение самостоятельно, если минимально позволяет состояние. Во втором случае нужно отменить вызов. А разбираться, виновата пробка или чья-то халатность, лучше уже, когда угроза для жизни снята.

Вариант 3. Конфликт с приехавшей на вызов бригадой

В случае если медицинская помощь кажется вам недостаточной, вам необоснованно отказывают в госпитализации или требуют денежное вознаграждение, звоните 03 (все звонки в диспетчерскую станций скорой и неотложной помощи записываются) или на соответствующие горячие линии.

Важно знать, что «скорая» не госпитализируют пациентов, диагноз которых ясен и дальнейший прогноз нормальный, тех, кому требуется амбулаторное лечение. Отказ же в госпитализации по возрасту при наличии показаний, незаконен. Стоит, правда, отметить: тяжесть ухода за престарелым родственником после инсульта и т. п. показанием для госпитализации не является.

А вот страховой полис и даже удостоверение личности для «скорой» не нужны. А если такой вопрос возникает, обычно хватает одной угрозы выяснить: с каких пор это для экстренной помощи нужен полис? Более того, для госпитализации по жизненным показаниям наличие страховки также не обязательно.

Но, прежде чем жаловаться, нужно знать, чем «скорая помощь» не занимается:

  • поликлиническими вызовами (если больной сам может дойти до специалиста и получить назначения);
  • обострениями хронических заболеваний (без прямой угрозы жизни и здоровью),
  • в случае ухудшений у больного, который наблюдается участковым врачом.

Также врачи «скорой» не снимают похмельный синдром, не проводят процедуры в рамках планового лечения, не оказывают стоматологические услуги (исключение — сильное кровотечение после удаления зубов), не выезжают для освидетельствования трупов, установления наркотического и алкогольного опьянения, не выдают справки и больничные листы и не назначают лечение.

Платно или бесплатно?

Практически в любом крупном городе можно вызвать не только государственную, но и платную «скорую». У коммерческих служб есть свои достоинства: новые, прекрасно оборудованные машины, широкий ассортимент медикаментов, предупредительные врачи и готовность выехать по первому чиху. Они поставят капельницу, снимут интоксикацию алкоголику и даже просто послушают жалобы на жизнь, тогда как в «03» такие вызовы просто не примут.

Прейскурант же зависит от региона и компании. Так, вызов платной «скорой» в Нижнем Новогороде будет стоить около 3500 рублей, а в Москве, в пределах МКАД — 3500-7000, за кольцевой — до 12-14 тысяч. При этом отдельно оплачиваются лекарства, наценка за вызов кардиобригады или реаниматологов, спуск по лестнице на носилках (от 100 до 300 рублей за этаж), поездка в больницу и т. д. А в столице придется раскошелиться еще и за информацию о наличии свободных мест в стационарах.

Правда, не всегда вызов коммерческой службы оправдан: если вызов срочный, то государственная «скорая» приедет быстрее просто из-за большего числа подстанций и бригад. А врачи платных «неотложек» — это бывшие или действующие сотрудники обычной «скорой», а не светила медицины, хотя, несомненно, за деньги с вами будут вежливы и любезны. Кроме того, платные «скорые» обычно возят клиентов только в те больницы, с которыми у них заключены соглашения, но это лучше уточнять в конкретной службе.

Сосницкая Олеся

Скорая помощь должна приехать к пациенту в идеале за 15 минут

Каждому из нас хотя бы раз в жизни наверняка приходилось вызывать скорую помощь — себе, родным или даже постороннему человеку на улице. Но часто у многих возникает немало вопросов: как долго ждать «скорую», в каких случаях «скорая» не приедет, отвезут ли тебя в больницу.

КАК ВЫЗВАТЬ СКОРУЮ?

Сделать вызов по номеру 103 можно как с городского, так и с мобильного телефона.

Минчанам с нарушением слуха и речи нужно отправить смс с мобильного телефона на этот номер: 8(029)177-15-38 (велком)

При вызове «скорой» диспетчеру надо сообщить следующие данные: пол, возраст человека, к которому вызывают «скорую», что случилось (где болит, в сознании ли больной), адрес (улицу, номер дома, подъезд, этаж,), ваш телефон и фамилию, если «скорую» вызывает не сам пострадавший.

КАК ДОЛГО ЖДАТЬ «СКОРУЮ»?

Время приезда «скорой» будет зависеть от того, к какому типу относится ваш вызов. А делятся вызовы на три типа: экстренные, срочные и неотложные.

К экстренным вызовам бригады скорой помощи относятся:

— ДТП с пострадавшими,

— потеря сознания,

— отравления химическими веществами или лекарственными средствами,

— повешение, утопление,

— обширный ожог,

— глубокие и обширные раны,

— острые нарушения дыхания,

— остановка дыхания,

— судороги,

— электротравма,

— падение с высоты выше собственного роста,

— пожар,

— сыпь с высокой температурой у детей.

Экстренный вызов передается бригаде не позднее 4 минут с момента его регистрации.

К срочным вызовам бригады скорой помощи относятся:

— нарушение ритма сердца (аритмия),

— сердечный приступ,

— приступ астмы,

— травма,

— инородное тело,

— кровотечение,

— отморожение,

— роды,

— внезапные нарушения двигательной активности,

— резкое ухудшение состояния здоровья пациента (при невозможности уточнения причины обращения).

Срочный вызов передается бригаде не позднее 15 минут с момента его регистрации.

К неотложным вызовам бригады скорой помощи относятся:

— значительное изменение артериального давления,

— аллергия,

— головная боль,

— боль в животе, спине, грудной клетке,

— гемофилия,

— неадекватное поведение,

— почечная колика,

— рвота,

— сыпь,

— высокая температура (если температура не снижается лекарствами),

— острая задержка мочи,

— пищевые отравления,

— внезапное изменение поведения у ребенка до 1 года,

— обезболивание онкологических больных (в нерабочее время поликлиник),

— транспортировка больного по вызову, принятому от медработника.

Неотложный вызов передается бригаде скорой помощи или в поликлинику не позднее часа с момента его регистрации.

БУДЬ В КУРСЕ!

«Скорая» должна приехать за 15 минут!

— В идеале бригада скорой помощи в городе должна доехать до пациента за 15 минут, а в сельской местности — за полчаса. Но стоит учитывать погодные условия, пробки на дорогах, — говорит главврач Минской станции скорой медицинской помощи Александр Жинко. — Если на станции есть свободная бригада, то она выезжает сразу после регистрации вызова. Никто ждать 4, 15 минут или часа не будет. Кроме того, диспетчер регистрирует вызов уже в то время, как принимает звонок. И может быть так, что вы кладете трубку, а к вам уже направили бригаду.

КОГДА «СКОРАЯ» НЕ ПРИЕДЕТ?

«Скорая» НЕ осуществляет:

— стоматологические услуги,

— лечение, которое назначали врачи других учреждений,

— медицинское освидетельствование для установления факта употребления алкоголя,

— выдачу справок и больничных листов.Также «скорая» НЕ назначает дальнейшее лечение после оказания помощи.

КСТАТИ

— При высокой температуре диспетчер может посоветовать вам принять жаропонижающие препараты и перезвонить позже, если температура не понизится.- В каждом конкретном случае бригада скорой помощи самостоятельно решает вопрос о госпитализации больного. Вы вправе отказаться от доставки в приемное отделение больницы. В этом случае вам (в случае вызова «скорой» к несовершеннолетнему пациенту — родителям или опекунам) необходимо написать в бланке вызова «скорой» отказ от госпитализации.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ПОКА ЕДЕТ ВРАЧ?

1. Желательно встретить «скорую»Бригада скорой помощи может не сразу найти нужный дом и корпус. Поэтому, чтобы она не тратила долгое время на поиски подъезда больного, желательно выйти из подъезда и встретить бригаду.

2. Подготовиться к приезду скорой помощиВ квартире приготовьте стулья для медработников, место для сумки с медикаментами, чистое полотенце и тарелку для ампул. Заранее подготовьте вещи для больницы: паспорт, тапочки, халат, пижаму, зубную щетку и пасту, полотенце, мобильный телефон и зарядное устройство. Возможно, вас не будут госпитализировать, но на всякий случай все это стоит взять с собой. А также деньги на обратную дорогу — на такси.

НА ЗАМЕТКУ

Скорая помощь оказывает и платные услуги. Например, транспортировку человека по Минску в сопровождении медицинского работника при отсутствии медицинских показаний. Уточнить цену этой услуги можно по телефону: (017)233-94-09.

ПОЛЕЗНЫЕ АДРЕСА

Где еще вам могут оказать срочную помощь?

Приемные отделения минских больниц (работают круглосуточно):

1-я городская клиническая больница

пр. Независимости, 64

Приемное отделение терапии: (017) 292-61-03

Приемное отделение гинекологии: (017) 292-57-34

Приемное отделение акушерства: (017) 292-20-85

Экстренное приемное отделение 2-й городской клинической больницы

Ул. Энгельса, 25

Т. (017) 392-29-03

3-я городская клиническая больница

Ул. Ленина, 30

Приемное отделение терапии: (017) 327-24-12

Приемное отделение роддома: (017) 327-85-57

4-я городская клиническая больница

ул. Р.Люксембург, 110

Приемный покой (общий): (017) 208-95-84

Приемное отделение урологии: (017) 208-36-20

5-я городская клиническая больница

Ул. Филатова, 9

Приемное отделение терапии и хирургии:

(017) 295-44-22

Приемное отделение роддома:

(017) 295-43-03

Приемное отделение неврологии:

(017) 296-47-05

6-я городская клиническая больница

Ул. Уральская, 5

Приемное отделение терапии: (017) 245-87-41

Приемное отделение гинекологии: (017) 245-41-94

Приемное отделение роддома: (017) 245-18-31

8-я гинекологическая больница

Ул. Сенницкая, 53

Приемное отделение: (017) 220-63-96

9-я городская клиническая больница

Ул. Семашко, 8

Приемное отделение: (017) 272-73-69; (017) 272-54-77

10-я городская клиническая больница

Ул. Уборевича, 73

Приемное отделение: (017) 345-35-09

11-я городская клиническая больница

Ул. Корженевского, 4

Приемное отделение: (017) 225-88-02

Телефон доверия

Экстренная психологическая помощь для взрослых:

Т.: (017) 290-44-44 (круглосуточно)

Экстренная психологическая помощь для детей и подростков:

Т.: (017) 246-03-03 (круглосуточно)

Если заболел зуб

Стоматологическая поликлиника №3 (работает круглосуточно)

Ул. Киселева, 5

Т. (017) 290-64-97

Если заболело ухо

9-я городская клиническая больница

Ул. Семашко, 8

Лор-отделение (экстренная помощь)Т.: (017)272-42-84

11-я городская клиническая больница

Ул. Корженевского, 4

Лор-кабинет при приемном отделении:

Т.: (017) 225-87-58 (с 8.00 до 20.00)

Если возникли внезапные проблемы со зрением

10-я городская клиническая больница

Ул. Уборевича, 73

Кабинет неотложной глазной помощи

Т.: (017) 340-02-50

Если повредили руку или ногу (круглосуточные травмпункты)

Больница №6

ул. Уральская, 5 Т.: (017) 245-19-12

Больница скорой медицинской помощи

ул. Лейтенанта Кижеватова, 58

Т.: (017) 287-00-23

Поликлиника №2

ул. Якубовского, 33

Т.: (017) 257-35-70

Научно-практический центр травматологии и ортопедии

Ул. Кижеватова, 60, к. 4

Т.: (017) 212-49-34 (приемное отделение)

Если срочно нужны лекарства (круглосуточные аптеки)

В круглосуточных аптеках работает дежурное окно.

Аптека №13

Пр. Независимости, 16

Т.: (017) 327-08-54, (017) 327-48-44 — дежурный отдел

Аптека №25

ул. Кошевого, 10

Т.: (017) 230-15-62, (017) 230-88-37- дежурный отдел

Аптека №32

пр. Независимости, 87

Т.: (017) 292-05-31

Аптека №36

Бульвар Шевченко, 11

Т.: (017) 288-97-43

Аптека №42

Логойский тракт, 27

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *