Что нужно знать при устройстве на работу – как правильно общаться на собеседовании

Мы продолжаем обсуждение вопросов, касающихся того, как правильно себя вести во время собеседования с работодателем (или его представителем — рекрутером кадрового агентства). Собеседование — некая дуэль, в которой интервьюер все время атакует и выпытывает информацию, а кандидат парирует его удары. Каждый вопрос — это ловушка. Лишнее слово и недоговоренность могут привести к «фатальному» итогу.

Давайте рассмотрим несколько ловушек, которые опытный рекрутер может приготовить для соискателя.

Неконкретный вопрос

Отвечая на вопросы менеджера по персоналу или руководителя, нужно преследовать две основные цели. Во-первых, вы должны дать интервьюеру ту информацию, которая его действительно интересует. Во-вторых, сообщить о себе те сведения, которые помогут выгоднее «продать» себя. Лишнего, и уж тем более того, что может помешать этому, говорить не следует. Но всегда ли это удается? Опытный интервьюер иногда сознательно задает неконкретные вопросы, чтобы посмотреть, каким образом соискатель будет выходить из положения. Это позволяет выудить информацию, о которой кандидат, может быть, и не хотел бы говорить.

Столкнувшись с подобным вопросом, попытайтесь его конкретизировать. Например: «Если вы не возражаете, я расскажу о…» И сделайте паузу. Если интервьюер промолчит, говорите о том, что сказали.

Иногда интервьюер в ответ на эти слова уточняет свой вопрос. В любом случае цель достигнута.

Можно задать и «классический» вопрос: «Правильно ли я понял, что для вас может представлять интерес информация о…?»

Пауза

Пауза — очень сильное оружие в любой деловой беседе, в том числе и на собеседовании при поступлении на работу. Нужно уметь держать паузы.

К примеру, вы ответили на заданный вопрос и ждете следующего. Интервьюер же смотрит на вас так, будто ожидает продолжения. Некоторые соискатели не выдерживают этой стрессовой ситуации и пытаются дополнить уже законченный рассказ.

Как правило, ничего хорошего из этого не получается. Гораздо правильнее, ответив на вопрос, спокойно и доброжелательно смотреть на интервьюера, ожидая от него следующего хода.

Активное слушание

В эту ловушку особенно часто попадаются соискатели, которые любят поговорить. Задав вопрос, интервьюер использует приемы активного слушания, то есть демонстрирует свою большую заинтересованность в том, что рассказывает соискатель. Он внимательно смотрит на соискателя, подбадривает, кивает, повторяет: «Да, да…» или «Очень интересно…», делает записи и т.д.

Часто этот прием используется, когда интервьюеру становится интересно, когда этот «говорун» остановится? Такую серьезную ошибку трудно не заметить — и она тут же будет занесена в список ваших «минусов».

Как вести себя в подобной ситуации? Старайтесь отвечать даже на самый сложный вопрос в течение одной-двух минут. Можно, например, обозначить в своем ответе ключевые моменты и сказать о готовности ответить подробнее, если это необходимо.

Побуждение к откровенности

Искусный интервьюер может демонстрировать весьма дружелюбное отношение к вам и побуждать к откровенности. Это тоже одна из ловушек. Не один, даже очень сильный кандидат, уже почти получивший предложение о работе, «прокололся» в доверительной и дружелюбной беседе с интервьюером, высказывая свои тайные желания. Следите за собой, держитесь приветливо, но старайтесь не говорить лишнего, даже если интервьюер вызывает у вас большую симпатию.

Непонимание

Вы поняли вопрос и, как вам кажется, хорошо на него ответили. А интервьюер говорит, что не понял. Вы еще раз отвечаете, а он опять говорит, что не понял. На самом деле он может таким образом испытывать вас на стрессоустойчивость. И действительно, оказавшись в подобной ситуации, кто-то из кандидатов может просто растеряться. А кто-то раздражается и начинает вести себя агрессивно. И то, и другое плохо.

Вы поступите правильнее, если не потеряете самообладания и спокойно выясните, что именно «не понял» интервьюер. И, уточнив, терпеливо объясните еще раз.

Чистой воды провокация

К примеру, вы рассказываете о своем опыте по выполнению каких-то работ. А интервьюер, внимательно выслушав, вдруг говорит: «Так значит, вы этим практически не занимались? Я правильно понял?» На такую провокацию не нужно отвечать пространно. Лучше спокойно ответить: «Нет, не правильно. Я занимался этим достаточно много и серьезно». И держать паузу. Особенно хорошо, если в этот момент вы будете демонстрировать доброжелательность и уверенность в себе.

ВОПРОСЫ-ЛОВУШКИ

За что вас критиковали в последние несколько лет?

Это — проверка умения вести переговоры. При ответе на подобный вопрос нужно указать что-то не настолько серьезное, чтобы это могло вам навредить, но и не настолько незначительное, чтобы могло создаться впечатление что, вы что-то скрываете или несерьезно относитесь к вопросу. Например, можно сказать следующее: «Я выдвигал предложения, казавшиеся мне конструктивными, но мне не советовали раскачивать лодку». Или: «По вечерам я посещал курсы, тогда как другие играли в компьютерные игры, и меня упрекали, что я отрываюсь от коллектива». Не используйте такой ответ, если не готовы подтвердить его истинность. Поскольку почти наверняка у вас спросят: «Какие доказательства вы можете привести?» Иногда в такой ситуации рекомендуют сместить акцент, отстраняя вопрос от себя лично: «Я учусь быть терпимее к чужим ошибкам».

Соглашаетесь вы или спорите, и почему?

Если кандидат указывает, с чем именно он готов соглашаться, интервьюер может нащупать его слабые места. Если он готов спорить по любому поводу — значит лишен гибкости, а таким человеком трудно руководить. Предпочтительнее ответить, что вы соглашаетесь с какой-то долей критики. Это лучше, чем все безоговорочно признавать или отвергать. Только тот, кто страдает манией величия, считает себя всегда правым, а всегда сомневаться в своей правоте склонны совсем безвольные люди.

Каким вы представляете свое положение через 3–5 лет?

Не стоит отвечать: «Я хотел бы работать на данном месте».

Это еще более избитая фраза, чем: «Сержант, я не имел понятия, что превысил скорость».

Какие из должностных обязанностей вы выполняете с наибольшим удовольствием?

Этот вопрос позволяет косвенно способ определить слабые стороны кандидата. Если вы легко перечисляете, что вам нравится делать на рабочем месте больше всего, то вы тем самым даете интервьюеру повод подозревать вас в том, что какую-то часть своих должностных обязанностей вы выполняете без должного энтузиазма. Поэтому подумайте о том, что будет противостоять вашему утверждению на противоположном полюсе. Например, можно ответить на вопрос так: «Быть частью сильного коллектива». Кому же охота быть в команде неудачников?

Как бы вы охарактеризовали себя с помощью трех прилагательных?

Это еще один капкан. Разумеется, негативные прилагательные не стоит использовать. Позитивные, сгруппированные определенным образом, также могут обнаружить ваши слабости. Например, «сообразительный, эффективно действующий, надежный». Это прекрасные качества, но сгруппированные определенным образом, они могут восприниматься как признак недостаточной человечности. Лучше сочетать перечисление личных качеств и способностей.

Что вы предпочтете, если вам предоставят выбор: составлять планы или осуществлять их?

Если вы выберете первое, то это будет свидетельствовать о вашем стремлении думать, разрабатывать, совершенствовать концепции, о готовности к риску. Никогда не выбирайте исполнение, если только вашим основным инструментом на новой работе не будет метла.

Назовите три ситуации, в которых вам не удалось добиться успеха.

Почему?

Какие именно ситуации назовет кандидат? Будет ли при этом сваливать вину на других? Уверен ли кандидат в себе? Сделал ли он какие-то выводы из своих неудач? Какие?

Прежде всего, обязательно признайте, что такие ситуации бывали. Одного примера маловато, три — много. Выберите два — не ошибетесь. Допустим, вы хотели выполнить что-то превосходно, а получилось просто хорошо. Или что вы заняли в чем-то второе место. Это на самом деле могло быть, и это нельзя назвать явной неудачей, ведь не собираетесь же вы докладывать, что по вашей вине произошли катастрофы. Кроме того, не сваливайте вину на других, демонстрируйте уверенность в себе. Не забудьте сказать о выводе, который вы сделали: в другой раз вы непременно приложите больше усилий, лучше подготовитесь. Вы настроены на успех, неудача вас не сломила.

Какую цель вы осуществляете, собираясь занять эту должность?

Этот вопрос позволяет интервьюеру уточнить, какие цели в плане карьеры наиболее важны для кандидата. Чем ближе ваши цели к основным задачам компании, тем лучше. Компании смотрят на работников, как болельщики — на прыгунов в высоту: едва их кумир преодолел планку, им хочется, чтобы он взял еще большую высоту.

Все мы иногда привираем. Можете ли вы сказать что-то, что не совсем соответствующее истине? Приведите три примера, когда вы это делали.

Этот вопрос требует умения балансировать на тонкой грани между чрезмерной откровенностью и слишком явным стремлением уклониться от истины. В этом вопросе кроется попытка узнать вашу истинную реакцию на действия официального лица, которое в данном случае выдает моральное суждение за констатацию факта. Сказано так: «Все врут». А раз все, то и вы. То есть, по сути, в основе вопроса лежит утверждение: вы — врете. Проверяют не только, привираете ли вы, но и то, позволите ли вы первому встречному утверждать, что вы это делаете, с учетом того, что утверждающий может оказать влияние на ваше будущее. Оспорить утверждение можно следующим образом: «Я вовсе не считаю, что все врут или, как вы выразились, привирают. Я знавал людей, которые, по моему мнению, никогда не говорили неправды. Поэтому, на мой взгляд, ваша посылка не верна. Я не стану утверждать, что я сам являюсь эталоном и никогда не произносил ни слова неправды. Но лукавить меня заставляли правила приличия. Не каждый младенец, которого мне показывали, был похож на будущую кинозвезду, и не всякое угощение в гостях соответствовало стандарту четырехзвездочного отеля».

С какими серьезными трудностями вы можете столкнуться на новой работе?

Вопрос обнаруживает слабости и страхи кандидата. Вы должны продемонстрировать сосредоточенность на достижении успеха, а не боязнь неудач. Вы не ждете никаких трудностей. Вы рассчитываете попасть в окружение, где ценят коллективизм и творческую инициативу, где есть перспективы роста, где просто замечательно работать.

Автор: Вероника Кoшелева

← предыдущая статья   архив статей   следующая статья →

Если по каким-либо причинам у вас пропало желание идти на заранее запланированное собеседование, то вы, как воспитанный человек, непременно должны отзвониться и предупредить рекрутера о невозможности встречи. Во-первых, вас уже никто не будет тревожить лишними звонками, а во-вторых, вы проявите уважение к труду менеджеров по персоналу. Ведь в большинстве компаний рекрутеры расписывают свои встречи по часам и в определенное время ждут определенного человека. Отсутствие соискателя и связи с ним приводит сначала к волнению, непрерывным звонкам, а далее – к раздражению и конечно, отнимает драгоценное время. Так что стоит быть взаимовежливыми в общении, ведь каждый прекрасно понимает, как не хотелось бы оказаться в положении обманутого.

Ольга КУЛИШ, менеджер по персоналу ООО «Мягкий дом» (представительство фабрики «8 Марта»):

Успешность человека в жизни, в том числе в трудовой деятельности, зависит не только от уровня его профессионализма, но и от личностных качеств. На мой взгляд, залог успеха кроется в умении быть ответственным, принимать решения. Если звонят и приглашают на собеседование, и человек в телефонном разговоре, очарованный заманчивыми перспективами, которые ему нарисовал HR-менеджер, соглашается на встречу, а потом, подумав, приходит к выводу, что ему данное предложение не подходит, то, конечно же, нужно позвонить и сообщить о своем решении. При этом совсем не обязательно озвучивать причину отказа.

Почему мы так небрежно относимся к обратной связи в подобной ситуации? Потому что неприятно ставить другого человека в неловкое, как нам кажется, положение, не хочется выслушивать сожаления, мы боимся, что нас станут разубеждать, уговаривать, а нам будет сложно отказаться, или нам попросту все равно, что подумают о нас в этой компании.

Приняв решение об отказе, позвонить и сказать «нет» может только ответственный человек, который управляет собой и своей жизнью, а не плывет по течению: к какому берегу прибьет, там и вынырну. Негативная обратная связь закаляет характер, воспитывает и дисциплинирует.

Отключение телефона вообще выглядит очень по-детски, какой смысл прятаться, если вы даже не знакомы с тем человеком, который вас приглашал?

Общение работодателей и потенциальных работников относится к деловой сфере взаимоотношений и имеет свой формат, регламент и правила игры. Побеждает в этой игре тот, кто не только придерживается этих правил, но и проявляет уважение к партнерам.

Ольга КРАЕВА, генеральный директор ООО «МП «Концепт» (организация корпоративных праздников, обучение, содействие в трудоустройстве):

Странная ситуация – более 50 процентов соискателей не приходят на собеседования. Почему? Казалось бы, кто как не соискатель должен быть заинтересован в работе…

Бывает так, что предварительно проведены переговоры по телефону, рекрутер все рассказал о вакансии, нашлись общие точки соприкосновения. Стало ясным, что работодатель и кандидат интересны друг другу. Назначена дата собеседования, а то и целая цепочка собеседований (начальник отдела, генеральный директор), оговорено время, а в назначенный час кандидат так и не появляется. Проходит десять минут, пятнадцать.

Служба персонала начинает звонить по контактным телефонам. В ответ – длинные гудки (соискатель не берет трубку) или телефон банально отключен.

Каждый раз задаемся вопросом: почему? Неужели так трудно набрать номер и сказать: «Извините, я больше не рассматриваю ваше предложение»? Зачем прятаться, скрываться, придумывать, что попал в больницу, обокрали дачу и т. д.?

Конечно, бывают непредвиденные обстоятельства. Но когда в течение рабочего дня слышишь серию историй про то, как кандидаты, идя на собеседование, узнают о внезапной болезни родственников или произошедшим ЧП дома, это наводит на определенные мысли.

Уважаемые соискатели, не нужно фантазировать и сочинять небылицы, лучше откровенно сказать: «Я не заинтересовался вашей вакансией». Вас же не заставляют ни перед кем оправдываться! Также любителям небылиц хотелось бы напомнить, что ряд работных сайтов имеют опцию, позволяющую рекрутеру оставить в вашем резюме свой комментарий, с которым смогут ознакомиться все его коллеги.

Зачем кадровики задают на собеседованиях глупые вопросы

Что вы сделаете, если кто-нибудь выстрелит вам в голову из игрушечного пистолета? Не каждый найдется сразу, что ответить. Но это один из тех странных вопросов, которые задают сейчас западные работодатели на собеседовании. Именно этот вопрос прозвучал на интервью с кандидатами в американской компании по веб-хостингу Rackspace, сообщает карьерный сайт Glassdoor, который составил список самых необычных и заковыристых вопросов британских и американских рекрутеров.

По свидетельству сайта, на собеседовании вас могут спросить, например, каким бы персонажем вы хотели быть, если бы внезапно попали в диснеевский мультфильм(вопрос прозвучал в компании Trend Micro), или знаете ли вы, что такое Jaffa Cake, печенье или пирожное(вопрос был задан в Kerry Group).

Они сами не знают

Джо Уиггинс, старший менеджер по работе с сообществами Glassdoor, говорит, что сегодня кандидаты на интервью должны быть готовы к самым необычным и трудным вопросам. Ответы могут помочь им выделиться из толпы.

Особую славу завоевали себе на этом поприще высокотехнологичные молодые компании. Они считают, что хитрые вопросы помогают понять, насколько творческой личностью является кандидат. Правда, никто не знает, по какой шкале оценивать ответы, говорит Клэр Маккартни, советник в сфере поиска и привлечения талантливых кадров в британском Королевском институте дипломированных специалистов по персоналу(CIPD).«Получается, что работодатели задают эти вопросы просто так, сами не зная, каков должен быть идеальный ответ», — добавляет она. Возможно, поэтому в Google в прошлом году откровенно признались, что чудаковатые вопросы на интервью совершенно бессмысленны.

«Мы часто спрашивали, сколько мячей для гольфа может поместиться в самолете или сколько автозаправок находится на Манхэттене?

А потом пришли к выводу, что головоломки для соискателей — глупая трата времени», — разводит руками Лазло Бок, старший вице-президент по управлению человеческими ресурсами Google.

Финансисты распробовали

Тем не менее, продолжает Маккартни, рекрутеры продолжают задавать на первый взгляд бессмысленные вопросы, чтобы выяснить жизненные ценности и взгляды кандидата. Это важно, чтобы понять, смогут ли те вписаться в корпоративную культуру их компании.

Уиггинс из Glassdoor замечает: если высокотехнологичные компании в последнее время сократили количество странных вопросов на интервью, то традиционные компании из финансового и консалтингового сектора, наоборот, количество таких вопросов увеличили. Правда, делают это они с иной целью. Они хотят проследить, как кандидат выстраивает логические цепочки, а для этого задают такие вопросы, как, например,«Сколько мячиков для пинг-понга может перевезти Boeing 747?».«В ответ рекрутеры хотят, чтобы соискатель, размышляя вслух, показал им, как он мыслит и умеет ли он мыслить нешаблонно», — говорит Уиггинс.

Лучшая защита — нападение

Джейн Клэрк, директор компании в сфере бизнес-психологии Nicholson McBride, видит в этих вопросах определенную пользу.«Так можно проверить все, что угодно: как человек размышляет, глубокий ли у него ум, может ли он соображать на ходу и многое, многое другое», — поясняет она.

Клэрк считает, что, когда кандидату задают заковыристый вопрос, ему лучше отвечать на него искренне, без позы.«К примеру, если вы человек по своей природе застенчивый, вопрос“Считаете ли вы себя великолепным работником?” может вас смутить. Если вы не чувствуете желания заниматься самовосхвалением, вы можете рассказать о том, как другие отзывались о вашей работе в прошлом», — объясняет она. Эксперт рекомендует также задать собеседникам несколько дополнительных вопросов, если ответ не нашелся сразу.

В зависимости от того, как протекает собеседование и насколько уверенно вы себя чувствуете, вы можете исподволь проверить, почему вас об этом спрашивают. Клэр советует самому задать глупый вопрос, который выведет собеседников на чистую воду. Пусть это будет такой же нелепый вопрос. А чтобы вы представляли себе, какими необычными вопросами может засыпать вас работодатель, Клэр советует обратиться к уже собранному списку головоломок, предлагаемых на интервью.

Ссылка на источник

Главная / Как пройти собеседование

Типичные ошибки на собеседовании

Вы когда-нибудь задумывались над тем, почему поиск работы превращается в рекордную стометровку для одних и в утомительный безнадежно длинный марафон для других? Hаверняка среди ваших родственников или знакомых есть и те и другие. И если карьерные успехи можно легко объяснить наличием выгодных знакомств, «крутых родственников» или просто везением, то безрезультатные попытки устроиться на работу удручают и вызывают глубокое недоумение. Казалось бы, всем человек хорош — и образование высшее, и опыт работы есть, и после рассылки резюме звонят из компаний, приглашают на собеседование… Только вот после собеседований на работу не берут…

Так в чем же причина очередного отказа? Какие типичные ошибки допускают соискатели на собеседовании? Попытаюсь ответить на этот вопрос, основываясь на собственном опыте рекрутера.

Многие компании охотно пользуются услугами кадровых агентств, доверяя им отбор наиболее подходящих кандидатов на вакантную должность. Поэтому помните — именно от собеседования в кадровом агентстве зависит, попадете ли вы на собеседование к работодателю и станут ли сотрудники агентства рассматривать вашу кандидатуру на другие вакантные должности или ваше резюме осядет балластом в банке данных агентства с жирной пометкой «минус». Вот и попробуем посчитать возможные «минусы», поскольку свои «плюсы» знают все.

Первое и самое банальное — внешний вид человека, приходящего на собеседование. К сожалению, частенько в агентство «забегают» в поисках работы женщины с нагруженными сумками, пакетами, коробками. Милые хранительницы домашнего очага, не стоит совмещать поход по магазинам с собеседованием, лучше «магазинные дела» сделать в другое время, чтобы не портить впечатление о себе. То же касается сильной половины человечества, которая почему-то пытается совместить визит в кадровое агентство с посещением автосервиса или мойки автомобилей. Абсолютно недопустимо появляться на собеседовании в спортивном костюме, майке и шортах, с авоськами. Слова «я делаю ремонт» и т.п. звучат малоубедительно.

Hекоторые предпочитают приходить на собеседование в сопровождении родственников, и тут, уверяю вас, дело доходит просто до анекдотов.

Hапример, активная жена приводит на собеседование недотепу мужа.

Она сразу перехватывает инициативу разговора и на вопросы консультанта агентства отвечает сама, не давая мужу и рта раскрыть. Создается впечатление, что он немой. Через две минуты уже все наслышаны о бестолковости и никчемности ее спутника жизни.

После подобного визита сотрудники агентства дружно вспоминают арию князя Игоря «О дайте, дайте мне свободу…» и жалеют бедолагу мужа, но взять на себя ответственность за представление работодателю вялого и безынициативного сотрудника кадровое агентство не готово. Вот и «зависает» резюме в базе данных с короткой пометкой «на собеседование пришел с женой».

Подобную антирекламу делают своим женам и заботливые мужья. Ситуация повторяется с тем же раскладом. Характеризуя свою жену как существо абсолютно домашнее, наивное и неприспособленное к суровым жизненным реалиям, супруг тем не менее не забывает назвать интересующий его оклад, уточнить возраст будущего начальника и особо отмечает, что категорически не поощряет переработки. Бывает, что лишь выставив заботливого супруга за дверь, консультант агентства получает возможность пообщаться с женщиной и выяснить, чего же хочет она сама, что знает и умеет.

Выпускники вузов — это особая категория соискателей, они часто приходят на собеседование в сопровождении мам, пап и даже бабушек. Психологически это оправдано, поскольку для родителей первое рабочее место ребенка — то же самое, что «первый раз в первый класс». Однако не стоит забывать, что за годы учебы в вузе ваш ребенок приобрел огромное количество знаний, так не мешайте своему чаду проявить себя на собеседовании. Учитывая, что многие компании готовы взять к себе выпускников вузов без опыта работы, у активных, самостоятельных, инициативных ребят есть реальный шанс сделать карьеру.

Как часто, мотивируя свой отказ от той или иной кандидатуры, руководители произносят фразу: «Хороший специалист, английский прекрасно знает, но совсем ребенок…» Поэтому, чтобы ваши дети не производили на окружающих впечатление «маменькиных», лучше, пока идет собеседование, погулять на свежем воздухе и дать своему «единственному и неповторимому молодому специалисту» возможность самостоятельно подняться на первую ступеньку карьерной лестницы.

Если вы испытываете определенные опасения перед поездкой в кадровое агентство, постарайтесь получить предварительную информацию по телефону (есть ли у агентства лицензия, на каких условиях агентство работает с соискателями и др.). Тогда сомнения ваши рассеятся и не придется вести за собой «группу моральной поддержки». Отправляясь на собеседование, лучше забыть детский стишок «Мы с Тамарой ходим парой» и довериться своим собственным знаниям и интуиции.

Безусловно, к собеседованию надо подготовиться заранее, желательно продумать возможные вопросы и ваши ответы на них, составить резюме. Кстати, ваша задача — получить на собеседовании как можно больше информации о вакансии и о компании. Очень может быть, что порядки, установленные в компании, например штрафные санкции за опоздание, лимитированные перекуры или что-то другое, вас абсолютно не устроят…

Главное, чтобы все, что вы говорите, звучало корректно. Представьте себя на месте консультанта агентства, который слышит следующий монолог: «Hазвание последней компании я точно не помню, да я их столько поменял за последний год… Зарплата? Да, получал, но сколько — помню неотчетливо…» Стоит ли в этом случае обращаться в кадровое агентство или все-таки сначала память подлечить?

Вы должны быть готовы к вопросу о причине увольнения с предыдущего места работы. Очень важна мотивация вашего ухода… Hе стесняйтесь говорить о том, что на прежнем месте работы вас что-то не устраивало. Ведь вас не приговорили всю жизнь работать в одной и той же компании! Однако критика хороша в меру. Иногда, отвечая на этот вопрос, соискатели подвергают резкой критике свои прежние компании и их руководство. Всякое бывает, но если после работы в 3-4 компаниях у человека остаются о них только негативные воспоминания, это настораживает.

Представьте себе ситуацию: на собеседование приходит женщина-фармацевт, которая работает в престижной аптеке, уровень зарплаты ее вполне устраивает. Однако из ее рассказа следует, что в аптеке существуют определенные правила, буквально выводящие ее из себя. Hапример: клиентам надо вежливо улыбаться, следить за витриной — расставлять лекарства аккуратно… а еще… нельзя всем вместе попить чаю, только по очереди…

В общем, руководство ненормальное, думает только о доходах и клиентах.

Вот ужас! Как человеку не повезло с работой! Hо все мы иногда заходим в аптеки и, как это ни странно, хотим, чтобы нам улыбались, да и работодателю вряд ли нужен сотрудник, принимающий «озверин»…

А вот другая ошибка, допущенная на собеседовании. Симпатичная девушка, претендующая на вакансию референта-переводчика, прекрасно держится на собеседовании и, практически получив предложение о работе, вдруг говорит: «А нельзя ли рабочий день заканчивать чуть-чуть раньше — иначе мне будет трудно успевать на «Любовь и тайны Сансет- Бич».

Результат такого заявления, я думаю, вам ясен: на работу принята другая кандидатка, а девушку мы больше не тревожим — пусть спокойно смотрит телевизор…

Кстати, если вы успешно прошли собеседование в кадровом агентстве и оно предложило вашу кандидатуру работодателю — будьте внимательны! От вашего поведения на встрече с работодателем во многом зависит не только возможное трудоустройство на данную вакансию, но и дальнейшее сотрудничество с агентством. Hаше агентство (многие агентства) практикует присутствие своего консультанта на собеседовании в компании. И здесь вам приходится держать «двойной экзамен» — работодатель оценивает вас как возможного сотрудника, а консультант — как потенциального кандидата на подобные вакансии в других компаниях.

Поэтому, собираясь на собеседование, задумайтесь, а что будет, если вы, например: Опоздаете на встречу с работодателем на 15 мин? Получив предложение от агентства о новой вакансии, снова опоздаете на встречу с работодателем? Или вообще не приедете на встречу с работодателем, о которой вас заранее предупредили сотрудники кадрового агентства? Забудете вымыть голову, надеть носки… в общем, привести себя в порядок? Придете со стойким запахом алкоголя после ночной вечеринки? Список можно продолжать до бесконечности… Так вот — ничего не будет! И прежде всего не будет больше предложений о работе, в поисках которой вы и обратились в кадровое агентство, потому что любое агентство дорожит своей репутацией… Hе допускайте нелепых ошибок, потому что, как это ни банально звучит, успешное завершение процесса трудоустройства зависит именно от вас.

Главная / Как пройти собеседование

Собеседование: почему мне отказали?

Вы прошли собеседование — вполне удачно, на ваш взгляд. Но вам так и не перезвонили. Почему? Чтобы разобраться, по каким причинам кадровики отказывают одним кандидатам, а другим дают положительный ответ, корреспондент «Работы для вас» побывал на собеседованиях в крупной компании, набирающей офисных сотрудников.

Дружелюбие и взрослые дети

Первая соискательница претендовала на вакансию бухгалтер. Это была женщина 42 лет, опрятно одетая, с обаятельной доброй улыбкой.

Собеседование началось с просмотра резюме претендентки и вопросов о прошлом опыте работы, коллективе, причинах увольнения.

— Я еще не уволилась, — ответила соискательница. — Пока только думаю об этом, подыскиваю более подходящий вариант. Ваша организация подходит мне по причине близости к дому — я живу отсюда в 20 минутах ходьбы. Мне просто будет удобнее добираться.

— А зарплата?

— Здесь она выше, но незначительно, так что основной плюс все-таки территориальный.

— Коллектив бросать не жалко? 8 лет вместе работаете.

— Жалко, но близость места работы к дому уж очень заманчива. Я устала ежедневно тратить на дорогу по три часа. Если нужно задержаться на работе, то возвращаться приходиться чуть ли не ночью. Это тяжело. А с коллективом, думаю, я и здесь уживусь. Я человек не конфликтный, с людьми быстро срабатываюсь.

— А к прошлому коллективу быстро привыкли?

— Достаточно. Ну, в начале то, конечно, не очень комфортно было, как в любом новом месте. А потом притерлись друг к другу, так что сейчас отношения действительно очень хорошие.

Затем шел блок профессиональных вопросов: с чем соискательнице приходилось сталкиваться, с чем — нет. Обсудив это все, менеджер поинтересовалась:

— Вам нужно будет отрабатывать 2 недели при увольнении?

— Я думаю, мы как-нибудь договоримся с начальником.

Может, он отпустит и без отработки. А что, вы уже приняли решение относительно моей кандидатуры?

— Нет еще, — улыбается кадровик, — вам сначала нужно пройти еще одно собеседование — с нашим главным бухгалтером. Сейчас я ей позвоню, подождите.

Менеджер по персоналу набрала номер, поговорила, и попросила соискательницу пройти за ней — в кабинет главного бухгалтера.

Вернувшись, комментирует:

Я отправила соискательницу на собеседование с главным бухгалтером. Она произвела на меня благоприятное впечатление. Судя по послужному списку, указанному в резюме, сотрудник она надежный — не скачет с места на место, на каждом работает долго. Это хорошо. Из рассказа о коллективе видно, что она бесконфликтный человек. Дети у нее уже взрослые — это плюс, т.к. не будет брать бесконечные больничные. Приятная, открытая. У меня лично нет никаких замечаний к соискательнице. Главный бухгалтер поговорит с ней, проверит опытность, и если по знаниям она подойдет, мы ее примем.

(Главбух перезвонила через полчаса, и сказала, что соискательницу можно приглашать на оформление.)

Мучеников не принимаем

Следующий кандидат, мужчина 30 лет, претендовал на должность IT-специалиста.

Одет он был скорее в спортивном стиле, чем в деловом: джинсы, свитер с высоким воротом, черные ботинки, покрытые толстым слоем уличной пыли. Зато у него был приятный парфюм, правда, с количеством он переборщил — аромат мы услышали еще до того, как кандидат постучался в дверь.

Менеджер по персоналу начала собеседование с вопроса об образовании, затем спросила, чем конкретно он занимался в фирме, в которой работал раньше. Поинтересовалась, женат ли, — оказалось, нет.

Во время разговора молодой человек сидел на стуле, развалившись, вытянув вперед ноги. Можно сказать полулежал. Руки он практически постоянно держал скрещенными на груди. В глаза HR-у смотрел редко. Перед тем, как ответить на вопрос, всякий раз тяжко вдыхал — в общем, производил впечатление великомученика. Понять его речь тоже временами было непросто, т.к. большей частью она состояла из профессионального сленга и слов-паразитов. По кадровику было видно, что она тоже понимает его лишь частично — периодически женщина вопросительно поднимала брови, но соискатель этого не видел, т.к. не отрывал взгляда от своих ботинок.

Когда за молодым человеком закрылась дверь, менеджер отдела кадров вынесла свой вердикт:

Нет, этот соискатель не будет у нас работать. И дело даже не в том, что он одет неопрятно — многие компьютерщики этим страдают. Не имеет значения и то, что от него слишком резкий, удушающий запах одеколона. Он общается в странной манере. Такое чувство, что ему ничего не нужно. Он пассивен, не заинтересован в том, чтобы как-то развиваться внутри компании. Задаешь ему вопрос, и получаешь односложный ответ — как будто соискатель одолжение делает, открывая рот. Такие сотрудники нам не нужны.

Временная независимость

Третьей порог отдела кадров перешагнула особа 23 лет. Претендовала она на должность товароведа. Девушка являла собой сильный контраст с предыдущим соискателем — подвижна, активна, ничего не стеснялась, постоянно вертела головой по сторонам. Разговор шел в следующей манере:

— Где вы до этого работали?
— Там в анкете написано.
— Неразборчиво.
Девушка произносит название фирмы.
— Чем она торгует?
— Электроникой.
— А почему вы уволились?
— Так получилось . Мне было так удобно . Замуж собиралась.
— Вышли?
— Нет. Пока нет.
— Сколько вы были без работы? Полгода? А чем все это время занимались?
— Дома сидела.
— А почему решили снова выйти на работу?
— Надоело от жениха зависеть. Хочется стать самостоятельной.
— Понятно. Вы не указали контактный телефон той организации. У них есть какой-нибудь номер?
— Я не знаю их номера. Кажется, фирма переехала.
— То есть контакты вы дать не можете?
— Нет. Ну, если хотите, можете записать номер мобильного телефона моей напарницы. Она меня порекомендует.
— Нет, спасибо.

Как только претендентка покинула кабинет, кадровик произнесла:

Эту девушку мы точно не примем. У нее высшее экономическое образование — это плюс.

Но опыта работы мало. Кроме того, она несерьезно настроена: уволилась, потому что собиралась замуж. Сейчас, видимо, поругалась с женихом и решила выйти поработать. Завтра они помирятся, и она снова уйдет, потому что ей так будет удобно. Рекомендаций предоставить не может, это тоже тревожный признак. Да и вообще, она демонстрирует полное неумение общаться: зачем мне, постороннему человеку, знать столько подробностей о ее жизни — ей-богу, простота хуже воровства Хотя для товароведа еще неизвестно, что хуже.

Итак, подведем итоги:

  • Отправляясь на собеседование, уделите внимание своему внешнему виду. Совет древний как мир, но тем не менее актуальный. Оденьтесь опрятно, избегайте кричащих деталей и резкого запаха парфюмерии.
  • Не бойтесь кадровика — отвечайте на вопросы развернуто, старайтесь быть доброжелательным. Однако не впадайте в крайности — избегайте излишних подробностей о своей личной жизни.
  • Постарайтесь продемонстрировать серьезный настрой на работу, если потребуется, предоставьте контактный телефон организации, в которой вы трудились раньше. То, что его просят, вовсе не означает, что им воспользуются. Возможно, работодатель просто хочет посмотреть, боитесь ли вы подобной проверки (если боитесь, значит, есть, что скрывать).
  • И, наконец, помните: улыбка и открытый взгляд всегда производят приятное впечатление.

Мария Максимова. Работа для Вас

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *